1. Chaque mois, AZUREL Propreté effectue des contrôles approfondis sur l’ensemble de ses sites afin de garantir la qualité des prestations et services.
2. Nous transmettons tous les mois au client un « questionnaire qualité » nous permettant ainsi de mesurer son niveau de satisfaction.
3. Le client peut également faire part, quant il le souhaite, de ses appréciations ou demandes particulières par courrier, téléphone, fax et email.
4. Suite à toute remarque, suggestion ou observation de la part du client, les responsables sont immédiatement informés et les mesures nécessaires sont mises en œuvre dans un délai de 12h.

Au-delà de la description et de la fréquence des prestations, AZUREL s’engage à une obligation de résultat, afin que, pendant toute la durée du contrat, les locaux soient dans un parfait état de propreté.